盒马车厘子被曝以次充好，客服
：供应商贴错标签

正文盒马车厘子被曝以次充好，盒马好客客服：供应商贴错标签

近日，车厘次充多名网友发帖表示称，被曝标签在盒马购买的服供车厘子出现“以次充好”情况。

盒马中文标签写着“智利车厘子3J”，应商原产地出口商的贴错英文标签上写着“2J”或“J”。

12月31日，盒马好客上海消费者杨丽告诉《正在新闻》，车厘次充她于12月27日在饿了么平台下单购买了盒马鲜生的被曝标签“智利车厘子3J 2.5kg礼盒”，收到货后便感觉车厘子个头较小。服供

随即，应商杨丽发现，贴错该盒贴在外包装有着盒马标识的盒马好客中文标签上写着“智利车厘子3J”，但是车厘次充打开包装后，却发现盒子里有一个写着“J”的被曝标签英文标签。

“J”是车厘子果径等级的一种评定标准，智利、澳大利亚、新西兰等南半球国家常用“J”来给车厘子大小分级。

通常，J 等级越高，代表果子越大，价格也会越高。

一般将果肉直径在26到28毫米的定为J级；果肉直径在28毫米到30毫米定为2J级；果肉直径在30毫米到32毫米的定为3J级；果肉直径在32毫米以上定为4J级。

杨丽用卡尺测量发现车厘子直径不超过30毫米，未达到3J的等级要求。

杨丽告诉《正在新闻》，她将情况向盒马客服反馈后，进行了换货，“我要盒马给我换成了4J的车厘子，后面送来的车厘子的大小我用卡尺量过，是合格的。”

对于上述情况，盒马客服表示，车厘子等级与标签不相符是由于国外原产品可能是供应商收到国外原产地各种等级混发的车厘子时，未做仔细检查贴错标签所致。

12月31日，《正在新闻》在盒马APP上下单购买了3箱2.5kg礼盒装车厘子，等级分别为“J”“2J”“3J”，但收到货后，发现均只有1个带盒马的中文标签，未发现带原产地信息以及车厘子等级的英文标签。

对于《正在新闻》所购三盒车厘子均无英文标签，是否是由于相关客诉过多，盒马工作人员取出了英文标签，该客服表示，该产品为原箱包装，“若是您吃的都没有，那就是从智利运来的时候就没有。”

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